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La Defensoría Universitaria de la Universidad Nacional del Altiplano es, según el capítulo XVI, artículo 133 de ley Universitaria 30220, y del artículo 338 del Estatuto Universitario, de la Universidad Nacional del Altiplano, la instancia encargada de velar por el respeto a los derechos individuales de todos los miembros de la comunidad universitaria, ante las actuaciones de los órganos y servicios de la misma, con el propósito de evitar situaciones de discriminación, indefensión o arbitrariedad, manteniendo el principio de autoridad responsable
Puede acudir cualquier miembro de la comunidad universitaria en forma individual, sin restricción alguna.
Puedes formular tu queja o denuncia cuando consideres que:
Vulneren tus derechos, establecidos en las normas vigentes de la Universidad Nacional del Altiplano de Puno.
Quieras reportar alguna falta a la ética de algún miembro de la Universidad, en el desempeño de sus funciones.
No se te haya dado el trato adecuado o no este satisfecho con alguna respuesta del personal de alguna oficina administrativa.
Tengas algún problema relacionado con abuso de autoridad.
La Defensoria universitaria actúa a insnatancia de parte, cuando Cualquier miembro de la comunidad universitaria puede dirigirse, en demanda de protección al Defensor Universitario, expresando claramente sus reclamaciones, denuncias o conflictos que tengan origen en la actuación de otros miembros de la comunidad universitaria, órganos, servicios administrativos, comisiones académicas u otras instancias, cualquiera sea su naturaleza, que operen en el seno de la Universidad o en nombre de la misma.
Y por iniciativa propia cuando, detecta una situación general que suponga incumplimiento del Estatuto de la Universidad y los reglamentos implementados para su funcionamiento, cuando considere necesario dirigirse a un órgano de la Universidad Nacional del Altiplano para que modifique su política o comportamiento, haciendo las recomendaciones que vea por conveniente.
La Defensoría Universitaria prioriza la atención de consultas, quejas o denuncias formuladas por algún Miembro de la Comunidad Universitaria, ante posibles violaciones de derechos o ante el incumplimiento de la Ley Universitaria, Estatuto, Reglamento y otras normas establecidas en la Universidad Nacional del Altiplano de Puno.
Se puede presentar tu consulta, quejas o denuncias de:
De manera presencial:
LUNES A VIERNES 7:30 AM – 2:30 PM., en las oficinas de la Defensoría Universitaria ubicado en ……………………, en la cual de manera gratuita puede obtener de manera gratuita el formulario de quejas o denuncias
De manera no presencial:
A través de los formularios que puedes obtener del faceebook o la pagina web de la Defensoría Universitaria, y luego enviarlo al correo electrónico: defensoria@unap.edu.pe.
Toda consulta, denuncia y/o reclamación se deberá presentar por escrito debidamente suscrito por el denunciante y/o reclamante, dirigido al defensor universitario.
En caso la denuncia y/o reclamación sea presentada al correo defensoria@unap.edu.pe, se deberá enviar toda la documentación oportuna.
Es indispensable consignar una dirección electrónica para el envío de la respuesta